——爱玛用真诚造品牌,服务真正领先
5月22日播出的爱玛电动车《中国面孔》针对表情进行了深度解码,节目中姜振宇教授详细解读了职业笑群体易患心血管疾病的原因。才女蒋方舟一句“与其职业的假笑,不如用真诚和善良提供服务。”的感叹,更是引发无数服务行业人员的共鸣。
职业笑不舒服且易引发心血管疾病明星专家共同抵制
节目观察团嘉宾——中国政法大学微反应研究小组组长、中国心理应激微反应测试研究第一人姜振宇教授在节目中提到:“真笑有两个特点,一是眼睛小、嘴大,二是上牙露得多、下牙露得少,而有些通过咬筷子等方式训练出的微笑上下牙齿都露,眼睛保持不动,嘴裂的倍儿大,一看就特别假。”他表示,职业化微笑不但不宜于健康,而且缺乏真诚。
随着生活压力的加大,很多人在工作中不得不控制自己的情绪,强颜欢笑,殊不知长期的职业化微笑会抑制正常的生理反应发生。假笑非但不轻松,还对健康有害。据节目介绍,一项针对4000名售货员和空乘的调查研究表明,假笑会使人的情绪特别沮丧,导致心理压力过大,从而使免疫系统会遭到破坏,最终会增加患心脑血管疾病的几率。反之,发自内心的大笑能使血管舒张,增加内脏血流的供应,从而有助于预防心脏病发作。
爱玛用真诚造品牌,服务真正领先
对于职业笑的话题,爱玛电动车售后服务部门的负责人表示,爱玛在产品的售后服务方面秉承以“向用户持续提供超越客户期望的服务,感动每一位客户”为宗旨,奉行“感知心声,超越梦想”的服务理念,始终贯彻“及时、专业、贴心、感恩”的服务标准,为每一位顾客提供便捷周到的服务,让骑行的喜悦不断延续!
在爱玛公司全体员工努力下,现公司已建立了一整套完善的服务体系和服务标准。与此同时公司积极参与国家各项电动自行车行业服务标准制定,奠定了中国电动车领导品牌的坚实基础。2012年4月公司成为首批通过国家标准《商品售后服务评价体系(GB/T27922-2011)》认证的七家企业之一,率先通过国家标准“四星级服务”认证。2013年9月荣获由中国商业联合会和中国消费者保护基金会组织评选的“全国售后服务十佳单位”,让爱玛售后服务能力得到更进一步认可。这些傲人的成绩,源自于爱玛科技对服务品质的不断追求,以顾客至尚,以达成顾客满意度为目标,爱玛公司致力推动电动车行业的发展而不懈努力!
爱玛科技一直贯彻“爱就马上行动”的主题思想,为广大爱玛客户持续提供国家星级标准服务,让每一位客户从内心深处体会感动!
[责任编辑:杨帆]