“美丽+”计划：公寓 “成长难题”新解法

　　首届中国长短租公寓企业家高峰论坛4月18日在京开幕。针对公寓产业与地产侧供给改革，美丽屋创始人、CEO韩光表示，公寓行业迎来了大发展时期，但从业者受困于管理及人才培养速度跟不上发展速度、行业标准服务不统一等，行业需要通过流程化、标准化实现规模化发展。对此，美丽屋正式启动“美丽+”计划，从管理系统、金融对接、供应链等多方面入手，为长租公寓营销管理提供一揽子解决方案。

　　据悉，“美丽+”计划包括ERP+APP+微信三位一体的系统软件，金融产品对接、供应链对接、资本对接和顾问服务等，涉及公寓企业日常业务、管理、财务、人事行政各方面，旨在为企业解决人、财、物、营销等维度的核心问题。

　　1、解决企业管理能效和风控问题

　　MSE移动营销管理系统，对企业财务、行政、人事数据集成管理，实现经营状况全面数据化：

　　(1)快速出账，无死角业绩核算，减轻核算人员压力，降低财务风险;

　　(2)自动生成各种财务报表，全盘了解财务收支状况、业务状况、运营分析等相关数据，减少决策失误;

　　(3)服务类短信系统自动推送：包括催缴房租、到期提醒、缴费提醒、服务维修提醒等，减少因漏收房租、重复支付房租等带来的损失;

　　(4)按级别分配账号，唯一身份识别、统一账户体系，确保用户使用安全。

　　2、解决经纪人业务效率问题

　　MSE APP可供经纪人随时随地进行业务操作，改变手写房源再录入电脑的复杂工作模式，实现移动化办公：

　　(1)一线人员在代房带户的过程中，就可以通过APP实时的操作新增待收房源、新增接待客户、房客源跟进、房屋实勘、客户带看等动作，设置个人业务提醒;

　　(2)行程管理，通过我的团队模块，管理者可掌握员工业务行为轨迹，通过强管控的方式帮助一线人员提高工作能效;

　　(3)与微信服务号联动(企业在此环节可设置绩效考核)，经纪人在带客户的过程中与公司微信服务号联动，获得客户客户对企业服务号的关注，并对经纪人的带看动作以及所看房屋进行评价，提高对经纪人的监督，也给客户一个和公司反馈下线情况的一个通道，拉近租户与经纪人、房东与经纪人的距离，提升经纪人服务水平;

　　(4)支持经纪人将房源一键转发，自动携带经纪人信息，搭建新的房源推广模式，保障经纪人利益，激活经纪人业务推广热情。

　　3、解决企业和客户粘度问题

　　MSE微信版，在线集客及服务的有效渠道，实现与租户、房主的双向互动。房主可以看到自己托管给我们的房屋的合同信息、租住客户基本信息等，客户可以看到自己的看房历史、看房评价、成租合同信息、费用信息、缴费历史、在线缴纳房租、保洁预约、维修报修、投诉建议等动作，客服还可以通过服务号与租户、房东互动，第一时间了解客户需求并及时解决，提升用户体验，实现0成本自媒体营销。

　　4、解决金融对接问题

　　“美丽+”计划已经和“会分期”、“惠人贷”等金融机构实现系统数据对接，使用系统可以直接接入租金贷、押房贷等金融产品，可以实现系统操作金融提交，审核状态查询，放款查询确认等金融操作。以金融服务吸引更广泛租客群体，以金融产品的资金杠杆作用，实现资金沉淀，拓展企业新收入来源。

　　5、解决租后服务问题

　　租后服务等是长租公寓新的服务赢利点，影响企业的业务拓展，“美丽+”计划对接保洁、维修等生活服务供应链，租户可在线预约保洁、维修等服务，企业后台实时输出服务需求，实现企业边际效益最大化，对接成本最小化。

　　6、解决发展资金问题

　　资本对接作为“美丽+”计划的重要组成部分，致力于帮助优秀企业提供融资渠道，解决资金链问题，实现项目快速孵化，抢占市场先机，让企业在市场竞争中立于不败之地。

　　7、解决行业培训和团队流失问题

　　“美丽+”计划提供的美丽屋顾问服务及在线课堂，汇总盈利企业运营干货，配合美丽屋快速增量的落地经验，为企业提供专业性强、实践性强运营管理培训、员工业务培训和价值观培养，输出管理引导等实战经验，帮助新项目实现从0到1。

　　韩光表示，这是用团队10年线下业务经验形成的对线上业务的探索。据了解，“美丽+”计划已完成落地测试，实现6个月增量12000间、单月沉淀现金流2800余万，当年实现盈利等战略目标。“美丽+”计划全面启动后，将快速增量、资本沉淀、快速盈利的战略经验打包输出，业内人士表示，这将为公寓行业的“成长难题”带来新解法。