魅族依托Live800在线客服，618超越iPhone6S成销冠

　　据京东数据报告，在今年的京东618品质狂欢节上，魅族的魅蓝note 3成为黑马，获得了6月1日-18日期间京东手机畅销榜单品第一名的成绩，力超第二名的iPhone 6s。可以说，魅族已然是国产手机销量和品牌影响力的双料TOP3，这让上半年一些自我感觉极佳的品牌不得清醒起来，面对一个新崛起的强大对手。

　　是什么让魅族在一年之间有如此神速的进展，在各家都在承受市场饱和的阵痛中实现逆势成长呢?而从具体来看，魅族至少做对了这几件事。

　　产品紧扣用户需求

　　用户的核心需求是什么呢?以前大家考虑的是性价比，但现在看这并不十分准确。魅族商城通过和Live800在线客服合作(www.live800.com/)，进行多维度数据挖掘，Live800全面展现魅族官网的概况、关键词、搜索引擎、关键词、访客忠诚度、受访页、 跳出率、访问地域等多角度数据，为魅族提供决策参考。魅族发现对于每个层级的用户，其都需要一款适合的、功能好、颜值高的手机产品。这里的适合，主要是价位适合，也就是用户的消费水平不同，但对于产品功能和颜值的需求，都是不变的。魅族按用户的需求而动魅族紧扣用户的核心需求，为不同用户群打造最适合的手机产品。对于不同的用户，都要提供让其满意的设计和功能。

　　渠道遍及五湖四海，线上线下齐发力

　　iPhone、三星和华为，都是遍地开花的节奏，而现在魅族在这条路上越来越驾轻就熟。具体来说，今年来魅族的热销新品，都在魅族商城、魅族天猫官方旗舰店、京东商城和苏宁易购进行销售，通过每一次的大型活动将品牌拉上一个新的台阶。魅族网上商城与Live800的合作，让魅族的官网有了更加成熟的客服系统，能帮助在官网上咨询购买手机的顾客，轻松解决售前和售后的咨询问题。同时，在线下魅族也开始发力，据了解，目前魅族已经在全国开设了超过2000家的魅族线下专卖店，而2014年的时候，这一数字还是700家。并且，魅族在重点城市都建立了仓储中心，达到10几个城市可实现当日送达，上百个城市可实现次日送达的畅通物流。

　　营销年轻化娱乐化

　　在slogan上，魅族打出的是青年良品，魅族将每一场发布会，都变成一场年轻人的演唱会，从邓紫棋汪峰，到张震岳李健，到羽泉许巍，再到SNH48组合，甚至还有暴走漫画的王尼玛，这种年轻的、娱乐精神的集结，在和各种文化、科技、娱乐产品相遇后，都会爆发出巨大的商业价值。

　　做到上述几件事，魅族在一年之间有如此神速的进展，也是情理之中的吧。