美国克利夫兰诊所预约流程

　　2016年5月3日下午，杭州五舟樊经理一行人来到美国俄亥俄州的克利夫兰市，参观拜访了美国克利夫兰诊所,受到克利夫兰诊所国际处代表Ying Nie的接待。

　　克利夫兰诊所虽译为诊所，实为美国综合性大型医院，创办于1921年2月28日，是一所集临床治疗、病人护理、研究和教育为一体的非盈利性多专科学术医疗中心，现已成为世界上最繁忙和最具创新性的医疗中心之一。

　　克利夫兰诊所心脏和血管中心是全球最大的、最具有经验的心血管专科医院之一。在《美国新闻与世界报道》2015-2016年度最佳医院评选中，综合排名位列全美第五，心血管专科二十年来始终保持全美第一，肠胃病科服务、内分泌服务、风湿病服务、老年病服务、神经性疾病服务、整形服务和肺科服务等也排在前10名。克里夫兰医院为全国各个州和100多个国家的200多万病人提供治疗和医疗服务。

　　杭州五舟曾帮助多为心脏病患者到美国克利夫兰诊所就医，针对杭州五舟为患者预约医院过程中所碰到的问题，和国际处负责人聂女士进行沟通交流。

　　1、杭州五舟曾帮助一位患者去克利夫兰诊所就医，但在提交病历资料后，一直没到收到医院的邀请信，这期间的时间等待了将近一个月左右的时间。是否每个到克利夫兰诊所的患者都需要等待那么久的时间吗?

　　Ying Nie：不是的。主要看患者是否有自己指定的医生。如果指定的医生比较权威，那预约的时间就要往后延。还有就是看患者在克利夫兰诊所预约的是哪个科室，如果是心脏类疾病，因为患者比较多，医生的安排都已经很满了，所以预约时间也会比较长。

　　像癌症方面也是医院的强项，但患者相对较少，预约时间不会那么久。

　　2、克利夫兰诊所去年一年总共接收了多少国际患者，其中中国患者有多少?

　　Ying Nie：去年一年总共接收了5000多位国际患者，不过接收的国际患者中以中东国家和加拿大为主。去年接收的中国患者大概有100多位。

　　3、克利夫兰诊所接收的中国患者一般是治疗哪种疾病?

　　Ying Nie：主要是心脏疾病的患者。大概是因为我们医院的心脏和心血管科全美排名第一，所以到克利夫兰诊所接受治疗的国际患者以心脏疾病居多。

　　4、克利夫兰诊所的心脏疾病是美国第一，具体有哪些比较好的治疗方案?

　　Ying Nie：克利夫兰诊所的心血管专科是美国第一，也是世界最顶级的医院，其中主动脉瘤和动脉瓣膜手术、搭桥手术等都是医院的强项。世界上第一例冠状动脉造影、第一例冠状动脉搭桥手术、第一例使用全人工心脏的心肺移植手术、第一例微创主动脉心脏瓣膜手术、第一例成功的咽喉移植手术、第一例近似全脸的移植手术等都是由克利夫兰诊所完成的。

　　5、克利夫兰诊所除了心血管疾病是强项，是否还有其他优势吸引中国患者?

　　Ying Nie：除了心血管疾病，癌症、消化疾病、泌尿疾病、骨科和风湿疾病等也是克利夫兰诊所的强项。癌症方面，包括癌症的手术治疗，血癌的骨髓移植等。消化疾病中心是美国最早将结直肠外科与胃肠病学和肝脏病学全面整合的医学中心之一，也是世界主要收集遗传性结直肠癌病例资料的中心之一。

　　克利夫兰诊所泌尿和肾脏专科被《美国新闻和世界报道》连续12年评为全美第二。泌尿和肾脏中心为成人和儿童提供全面的泌尿专科和肾脏专科治疗服务，实施了第一例经阴道肾切除术，避免患者出现术中和术后并发症。该中心还实施了第一例机器人移植肾脏肿瘤局部切除术。

　　克利夫兰诊所骨科和风湿疾病中心每年为严重的骨关节炎患者、风湿性关节炎患者和创伤患者实施7000多例髋关节、膝关节、肩关节、踝关节、肘关节和指关节置换术。风湿和免疫疾病科为风湿和免疫疾病的儿童和成年患者提供目前最先进的诊断、治疗和康复服务，风湿和免疫疾病科的重点治疗项目包括粘液囊炎/肌腱炎、骨质疏松症、骨关节炎、风湿性关节炎、痛风、假痛风和其它多种形式的关节炎、系统性红斑狼疮、结节性脉管炎、以及纤维肌痛。

　　6、中国患者到克利夫兰诊所进行搭桥手术，一般需要多少费用?大概需要在美国停留多长时间?

　　Ying Nie：第一例冠状动脉搭桥手术就是在克利夫兰诊所实施的，因此克利夫兰诊所的搭桥手术技术十分娴熟。总费用大概为7-13万美元。

　　在做搭桥手术前需要做一些检查确定患者身体因素，是否适合做手术，具体是在哪个位置需要手术，这些都要提前确定好，耗时一周左右。做完手术后，要在克利夫兰诊所观察一周，看看患者身体的恢复情况，出院后休养一周再复查，复查没有问题，再休息一周后才能坐飞机回国。整个过程需要一个月左右。

　　7、在患者预约克利夫兰诊所的时候，是否需要支付全款?

　　Ying Nie：这点可能和有些美国医院不一样，患者在预约的时候不需要支付全款。在患者提交病历的时候，克利夫兰诊所会根据患者的病历信息，做出初步判断，需要做哪些检查，再预估门诊和检查的费用，患者需要在到达美国前先支付完这个费用，才能拿到医院的邀请信。

　　中国患者怎样去美国医院看病?

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