这是一个萌物横行的时代,有些萌物,你绝对想不到。
8月17日晚间,杭州千岛湖开元度假村管家部卢经理在例行整理客房宾客意见信时,意外的发现了一件从业20多年来,从未见过的萌物——宾客意见信。度假村的每间客房里都有宾客意见信,且把它视作服务提升的重要工具,十几年如一日的执行。作为以服务著称且携程口碑评分达4.8分的度假酒店,千岛湖开元曾收到过很多特别的表扬,要么写在特制的宾客意见信上,要么写在便笺纸上,但却从来没见过用自身携带的笔记本,并配上手绘图形的表达方式。当卢经理把这张宾客意见信贴在内部管理群时,惊艳了很多人。以至于大家一致认定,这是史上最萌宾客意见信。 附图: