毛兴芜做客《华商论见》讨论企业打造品牌的重要性

　　近日，成都昊天企业管理服务有限公司董事长毛兴芜女士走进CCTV发现之旅华商论见栏目，对话著名主持人于胜春，深入探讨企业发展中打造品牌的重要性。

　　首先，毛兴芜女士谈到了自己对品牌的理解：“我们的企业创立之初我就一定要打造品牌。我认为品牌它就是一个口碑，它能够深入人心，口口相传。所以说我们这个企业做的好做的坏，跟品牌是息息相关的。我是做安全防范这一行业的，这是个特种行业，它的口碑非常重要，如果说老百姓对你的品牌不信任的话，他不可能把自己的财产安全放心地交到你的手里。所以在这一方面我就特别的重视品牌的打造。”

　　谈到在经营品牌过程中最得意的一笔，毛兴芜女士说：“这就是我们的安全和服务，这是我感到比较满意的，而且也是比较得意的。在安全上，我们要确保我们客户的财产不被盗或者少被盗，力争将他们的财产的损失降到最低，在这一点上，七年来，我们用行动向我们的客户证明，我们做到了。而且还有我们的服务，而我们的服务宗旨就是要让我们的客户感受到：尊重、满意、感动和快乐。在这四个方面，我们也是做得比较好。由于我们七年来坚持用安全和服务打造我们的品牌，所以我们的口碑得到了社会的认同，因此，我感到还是很满意。”

　　谈到如何让员工笑着工作，毛兴芜女士分享了许多自己的经验：“我要让我的客户感觉到快乐，首先就要让我的员工快乐，要让他笑着工作，让员工笑着工作是我们企业从创业之初就一直倡导的，而且我们一直坚持到了现在。因为我深知只有让员工笑着工作，团队才有凝聚力，有凝聚力才有执行力。因此，我们每天早上坚持用半个小时让员工做快乐三件事，从创办企业起我们就一直坚持到现在。由于我们的企业基本上都是80、90后，所以，我们还专门为他们成立了工会和鹰眼团支部，让工会和鹰眼团支部成为了员工的青年之家，每个月我们企业还拨给他们活动经费，给他们半天的活动时间，让他们每次都玩的开心快乐;每年春节还拨给他们专用经费举办春节联谊会。让员工笑着工作，我们一直坚持了整整七年，这七年来不仅员工流失率比较低，而且，由于他们每天通过做快乐三件事后，就会带着快乐的心情去服务我们的客户，这样就会把快乐的心情传递给客户，把快乐感染给客户，从而带动客户的快乐心情。由于我的员工基本上都是80、90后，因此，在如何做人和如何做事上，我化了大量的时间进行培训，通过去看望敬老院的老人，为老人送去温暖，培养他们的爱心和责任感;通过清明节去为烈士扫墓，加强对他们进行爱国主义教育，推动和弘扬民族精神;通过向“4.20”四川庐山地震捐款，让他们为灾区人民伸出援助之手，与灾区同胞们一起众志成城。共度难关。通过参加“3.12”植树节植树活动，培养他们的环保意识，提高他们爱护花木，珍惜绿色的责任心。总之，我为我的员工们在学习的成长道路上，花费了大量的心血，给他们提供了大量的支持和帮助，所以他们都很喜欢我、喜欢我们的公司。正是有他们的全力拼搏，我们昊天才能在品牌的打造上越做越强。”