优质服务成就陶瓷巨头 新中源与投诉绝缘

　　从1984年扬帆起航，32年的辛勤耕耘锻造了一艘闻名中外的现代化建陶航母——新中源陶瓷。只要提起新中源，业界人士和消费者就会不由自主地给予它无上荣光，如陶业巨子、建陶航母、微晶石领导品牌、抛光砖之父。目前，新中源在全国拥有十家大型现代化陶瓷生产基地，产能规模位居全球前列，产品包括抛光砖、仿古砖、微晶石、瓷片、薄板、卫浴等多个品类，产品线全面而丰富，国内销售网点逾千个，海外营销网络遍及120多个国家和地区，是目前中国出口量最大的建陶企业之一。

　　陶瓷巨头是如何锻造出来的呢?方法无他，除了一直坚持生产质量过关的产品的首要原则外，最重要的是一贯坚持“承接传统文化，创新以人为本”的经营理念，秉着“脚踏实地，做好瓷砖”的企业精神，用最优质的售后服务支撑新中源一步一个脚印建设成为行业的一流品牌。

　　为创新服务行为，进一步巩固品牌在消费者心目中的地位不动摇，新中源陶瓷重磅推出了“满意100”服务体系，24小时受理消费者的来电，定期为消费者爱家提供瓷砖保养服务。这样的服务，新中源彻底避免消费者走上投诉之路。“满意100”客户服务体系，即以微笑服务作为服务的核心内容，面对每一个消费者和每一消费问题，郑重承诺服务到消费者的每一个消费步骤。

　　在销售前我们帮助消费者：开通选购知识免费咨询400(400-830-0080)热线，为您进行专业知识的解答;然后开展引导式消费，根据您居住情况做出所需瓷砖的款式和数量的建议等。

　　在销售中我们照顾消费者：让您感受到新中源陶瓷服务的细致与诚恳。上门测量及设计铺贴效果图，让你提前感觉新家的魅力，更可根据您的细微要求，进行调整设计，保证做到百分百满意。在专卖店，引入设计软件对家居进行设计。同时还享受市区内免费送货和免费铺贴咨询服务，客服人员会提前为您组织货源，确保准时按需为您供货。

　　在销售后我们关怀消费者：建立电话回访制度，及时了解您的需求、意见等信息。新中源陶瓷“满意100”服务体系，让您与投诉绝缘。