微美淘商城(www.wmtall.com)近日得到的消息,2016年第一季度,福建省各级消委会共受理消费者投诉5242件,解决4756件,解决率为90.73%,为消费者挽回损失682.26万元。其中微信营销、预付式消费、房屋买卖等三个方面的纠纷成为一季度投诉的热点。微信营销相信大家都不太陌生,就是通过朋友圈转发进行的营销模式,随着微信正演变成网购的一种延伸工具,朋友圈卖东西点赞赢商家优惠券等逐渐成为商家新的销售方式和促销方法。而就是这样的营销模式却成为了投诉的新热点。
微美淘商城(www.wmtall.com)认为,目前微信购物仍属于个人私下交易,不受到新的《消费者权益保护法》所保护,微信购物的商品金额往往都很小,虽然消费者还可以通过《合同法》走司法途径来解决微信购物纠纷,但是这种方式索要投入的成本可以远远高于所购买的商品价值,直接导致了消费者不愿意通过这样的途径来维护自身的合法权益,造成消费者的损失,因此商城建议消费者不要参与到微信购物中去。毕竟购物金额是小,合法权益为大,权益受到侵害时不去维护,会导致违法商家的违法成本很小,为其日后的违法行径助长嚣张气焰,对更多的消费者造成损失。
微美淘商城(www.wmtall.com)相关人士建议,网络购物应尽量选择信誉较好证照齐的电商平台,这类平台有着严格的付款程序,退换货、维权取证较为方便快捷。如淘宝、京东等这样的网络购物平台,都有着权威网站进行的信用认证,并且付款程序与退换货程序都较为完善,当发生权益侵害是也会第一时间站到消费者一方帮助其进行维权。而微信购物这一交易方法的付款程序并不严格,退换货并没有相应的渠道,而且维权取证的难度较高,所以,微信好友发来的消息,尤其是陌生链接,要提高警惕不要轻易的在不知名的朋友圈内进行网购,避免上当以及合法权益受到侵害。