移动辟谣：飞信下线报道失实，未来仍将大有作为

　　网传移动飞信即将停止服务?中国移动辟谣：失实报道!

　　18日，因有一些手机用户收到了中国移动发出的一条提示信息称“短信转飞信将于6月30日下线，届时终止提供服务，自2016年7月起不再收取月功能费”，随后北京晚报报道了这条消息，并用“移动飞信宣布将停止服务 6月30日下线”作为标题进行传播。

　　一时间，众多主流媒体和大V纷纷在第一时间转播这则消息，不少用户都纷纷向飞信官微求证“真的下线吗”，甚至还有网友担忧“怎么办 我们班里给孩子家长发作业还用这个”。

　　记者发现，针对网上传言，当晚飞信官方微博上辟谣回应称“近日有媒体发布飞信下线的相关报道，内容失实较为严重。文中提到的“短信转飞信”为中国移动北京公司的独立业务，其下线与飞信无关”。同时还表示“飞信定位于满足用户通信+社交的需求，致力于为用户提供多终端接收，永不离线的社交体验，是中国移动重要的战略业务，未来将利用融合通信技术为飞信业务注入新的活力，为用户提供通信升级新体验。”

图：5月18日当晚飞信官博发出辟谣声明

　　飞信现状：产品齐全更新，即时通讯软件行业排名第四

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　　飞信是中国移动的综合通信服务，是融合语音(IVR)、GPRS、短信等多种通信方式，覆盖三种不同形态(完全实时的语音服务、准实时的文字和小数据量通信服务、非实时的通信服务)的客户通信需求，实现互联网、移动互联网和移动网间的无缝通信服务。推出于2007年，最高曾拥有用户数超2.7亿，月活跃用户数超1亿的瞩目成绩，做到与QQ分庭抗礼。

　　记者从飞信官网看到，作为一款推出近10年的即时通讯产品，飞信旗下已拥有PC客户端、手机客户端(Android、iPhone平台)、Mac客户端、iPad客户端、安卓Pad客户端、飞信办公、飞信网页版等，版本覆盖十分全面。并且从飞信版本的更新时间和频率上来看，飞信PC客户端在5月18日当天就曾上新一版V5.6.8，前一个版本的更新时间为上个月17日。此外iPhone 客户端的更新时间是这个月的11日，Android客户端是上个月21日，可以看出主要产品均保持着一月一更新的频率，符合业内常态更新情况，并无下线迹象。

　　此外，记者还从第三方数据调查机构艾瑞咨询发布的最新即时通讯软件行业数据中获悉，2016年4月11日-4月17日，飞信日均覆盖人数达354万人，网民到达率达1.0%，排名第四。因此可以看到，虽然目前飞信业绩不及鼎盛时期辉煌，但还是拥有一定的用户基础，并在即时通讯软件行业中占有着一席之地。

图表数据来源艾瑞咨询报告

　　用户反应：多数人怀念，校园用户仍是主力

　　尽管飞信目前的市场规模已经严重萎缩，但对于昨天媒体爆出的飞信下线乌龙事件，很多人都表示了关注，仅昨天发布的辟谣公告阅读量截止目前已超140万，转发和阅读都近千，并还在持续增加。记者发现不少使用过飞信的微博网友都对飞信表示了怀念和肯定：

　　有一个执念诶：以前刚上大学的时候需要发相关通知 怕发在扣扣群里消息没人及时看到于是移动的号就加飞信好友 发飞信 联通的就自费发短信 力求每一个人都收到通知 当初也为我节约了一些话费。

　　呼啦啦0319：本科的时候，天天都是拿这个通知，一个飞信，满教室或满宿舍的手机一起响。现在上了研究生，本科的同学都到各处工作了，再也听不到手机一起响了。有时候我发个飞信，收到的都是:我以为要排练呢。。满满的回忆

　　hb雪晴：飞信很方便的，在我们上大学的时候，给球队发通知很方便，好怀念用飞信给队员们发通知的日子

　　我的微博名要叫什么好呢：作为班里的学委，已经用了两年的飞信了。感谢![爱你]

　　MyunWoo：不夸张，大学四年能省1万块钱短信费 不不不哦谁特：不能说他没用，我们学校通知个信息都是用他，别的还真是不好使。

　　ld0220：飞信在工作中有它不可取代的地位。

　　一些正在使用飞信的用户因被失实报道误导，还表示了深深的担忧：

　　从谁的全世界路过你：你要是下了，大学班长团支书得哭死 嗒嗒的萝卜：你下线 单位的会议通知全瘫痪了

　　玄晨多多：吓死宝宝了，我每天还要发信息给公司领导呢?

　　对啊，千万不要下线，对老师来说太重要了

　　我们大学生还是需要你的，留住大学生这块吧

　　甚至还有人质疑，这次的失实报道是否是中国移动做的一次蓄意营销。

　　待起步的沙滩：新的营销方式吗??

　　总的可以看出，大部分人都使用过飞信，确实印证了飞信曾经拥有的近3亿用户的成绩，并且仍有一定数量的用户一直在使用飞信，这部分用户主要为校园用户和办公用户，并且从评论看来，这部分人群为飞信绝对的刚需用户，这也是飞信发短信的功能带来的与市面其它主流产品的独特区隔。

　　虽然飞信近年来萎缩明显，但记者注意到，此次飞信下线失实报道事件中，中国移动不仅及时出来辟谣，而且还正面肯定了飞信在中国移动体系内的战略地位，并透露出飞信未来的发展方向——“(飞信)是中国移动重要的战略业务，未来将利用融合通信技术为飞信业务注入新的活力，为用户提供通信升级新体验。”

　　后记：塞翁失马焉知非福?

　　此次“飞信下线失实报道事件”将近年来一直低调运营的飞信再次推到了公众的视野前，不管飞信是刻意营销安排，还是因祸得福，飞信都较成功的唤起了老用户对产品的怀旧情节，而这对飞信的品牌再次塑造和产品的升级战略都是一次极好的机会。也希望飞信能够把握好这次机会，借融合通信契机做一次大翻盘。毕竟在这个互联网+时代，只要是好产品，击中用户需求痛苦，大家都将会是喜闻乐见的。