金道贵金属决胜互联网江湖：天下武功 唯快不破

　　借用一句古话来形容互联网时代的竞争特点，那就是：“王侯将相，宁有种乎?”

　　在互联网时代，传统的垂直型社会结构和多环节商业模式被颠覆。任何个人、企业、机构之间都可以通过互联网对接。分散的个体通过互联网联结在一起，其声音变得越来越重要。例如，普通人可以到偶像微博里留言，明星对于粉丝也更加重视。网络呼声高的事件更容易引起政府和商家的关注、回应。在这种扁平化的结构中，个体有了更多突出自我的机会，传统权威则更容易被消解。

　　对于企业而言，这是一个更好而又更“坏”的时代。一方面，每天都在出现新的机遇，世界充满了商机。另一方面，企业在加速老化。可以看到，曾经作为创新代表走带时代前沿的一些企业，在短短几年内沦落为守旧的代名词。

　　要在互联网时代的群雄争霸中胜出，关键的一个字就是“快”。

　　天下武功，唯快不破。在其它因素相近的情况下，谁快人一步，谁就占得了先机。对于“快”的认识，是企业在激烈的市场竞争中取胜的法宝。

　　以金道集团和小米公司为例。这两家企业近期刚刚在北京联合举办了一场公益橙色跑。作为业务并无明显交汇点的两家企业，金道和小米能够走到一起，携手做活动，除了对公益共同的热情，主要还因为彼此在“快”的理念上惺惺相惜。

　　小米公司自成立以来保持了一路狂奔的状态，不停地推陈出新是它持续吸引公众目光的重要原因。而金道集团之所以能在互联网金融大潮里屹立多年，其秘诀也在于“快”字。

　　快的思维：迭代更新

　　自苹果手机开始，智能设备的普及推动人们从桌面端向移动端进行迁徙。智能手机成为人体的延伸，“在线”几乎变成了一个伪概念。可以说，只要醒着，人们就处于接入互联网的状态。因此，我们当下所谓的互联网时代，更准确地说，应该是移动互联网时代。

　　移动互联网时代的企业，必须具备迭代思维。

　　比如交易平台。开发团队必须在最短的时间内完成平台搭建并投入运行，并收集用户反馈，于最短时间内更正升级，迅速推出新版本。不断重复“运行—反馈—版本升级”的过程就是所谓的迭代。在多次迭代下，平台不断完善、臻于完美。

　　以金道集团为例。作为一家通过互联网提供金融服务的企业，金道极为重视交易平台的使用体验。在采用全球通用的MT4交易平台之外，金道的技术团队还自主研发了更符合大中华客户使用习惯的GTS全中文界面平台，并率先在亚洲推出MT5平台。三种平台均配有桌面及移动客户端，便利客户选择自己喜欢的接入方式。

　　金道开设有“用户之声”等渠道，专门收集客户的反馈信息及需求，并据此更新平台版本，持续为客户提供极致的投资体验。

　　快的技术：极速平台

　　一句最俗不过的真理叫做“时间就是金钱”。在金融领域，尤为如此。有个经典的金融概念叫做time value of money，其本质是，不同时间点的货币具备不同的价值。例如，今天的100块钱，跟十年后的100块钱，显然具备不同的购买力。而在互联网金融的时代，有一个新概念，叫做time value of data。数据具有高时效性。数据的贬值速度比津巴布韦货币的贬值速度可怕多了。

　　以高频交易为例，微秒级的时间差可以让一个数据从拥有巨大盈利空间变为一文不值。这也是为什么，华尔街高频交易机构们花样百出、不遗余力，只为了减少几微秒的数据延迟。

　　金道集团深信数据的时间价值，为此每年斥巨资用于平台及网络技术的开发，以建设一个极速交易平台。金道的目的是让交易像思考一样快速，让客户如愿在选定的时刻以满意的价格达成交易。金道的平台能够保证95%的交易在0.06秒内执行，迄今已为逾100万用户处理过亿订单。

　　除了极速交易平台，金道还提供快速的出入金服务。金道与多间主流银行合作，资金能够迅速到账，防止客户错失任何盈利时机。所有取款申请则最快可以于2小时内到账。

　　对速度的重视为让金道在互联网竞争中始终维持业内领先位置。然而，金道的目标从来不是快人一步，而是先己一步。为此，金道一直鞭策自己保持前瞻思维、主动颠覆自我。

　　快的眼光：自我颠覆

　　沃尔玛超市在分析销售数据时发现，啤酒和尿布这两种看起来毫无关系的商品经常出现在同一个购物篮中。原来，很多父亲在给孩子买尿布时，常常顺手给自己买啤酒。沃尔玛针对这一情况，将这两种商品摆放在相邻位置，以便利甚至刺激奶爸们对啤酒的消费。这就是购物篮分析法，其关键在于通过对客户消费习惯的分析，挖掘其需求。

　　然而互联网在时间线上把接触点往前推了。在这个时代，对于一个已经结账的购物篮进行分析已经太晚了。真正能给商家带来销售收入的购物篮，是购物过程中提在客户手上的空购物篮。

　　也许很多人都收到过购物网站推送的“猜你会喜欢”商品。这个功能刚刚启用时，客户收到的多是其刚刚购买的商品。其实这很莫名其妙。毕竟，对一个刚购买了冰箱的客户推送冰箱广告，获利可能几乎为零。而现在，购物网站推送的商品则是客户搜索、浏览或放在购物车内尚未结账的商品。

　　金融也是如此。传统金融服务的特点在于满足(或懒得满足)客户提出的需求，属于兵来将挡水来土掩式的经营模式。但互联网金融则鼓励客户参与、协作，并利用中间成本低、简单易操作等优势，通过大数据分析客户特性，挖掘并满足其潜在需求，在客户甚至意识不到的情况下，提升其交易体验。

　　还是以金道为例。金道不满足于在平台技术方面的提升，更在客户服务方面，不断推陈出新，前瞻性地为客户提供诸如金道研究院、微解盘、金道直播间、研报、投研会、评论文章及视频等全方位资讯，同时提供网页、微信、qq，24小时不间断服务，让客户在金道的投资体验变得更舒畅。

　　金道客服的目的是做到“比你自己还要了解你”，早于客户发现其需求，代替竞争对手挑战自己、颠覆自己。

　　互联网时代的竞争，从剑宗角度而言很复杂，各种高新技术层出不穷。然而从气宗角度来看，却大道至简，不过一个“快”字罢了。迅速的迭代思维、极速的技术平台，然而最重要的，则是快速的自我颠覆。比别人快不算什么，真正的高手，追求的是比自己快。

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